Accesibilidad al Castillo de Castelnaud
Turismo y discapacidad
Desde junio de 2026, el Castillo de Castelnaud cuenta con el distintivo de Turismo y Discapacidad para personas con discapacidad auditiva e intelectual. Este reconocimiento subraya nuestro compromiso de ofrecer una acogida y una visita más accesibles.
Se han implementado numerosas medidas para facilitar la visita a personas con discapacidad: se proporcionan mapas que indican pasajes con luces contrastantes, áreas que pueden causar mareos o espacios más ruidosos, subtítulos de todos los videos que se muestran en el castillo, bucle magnético en la recepción, provisión de una silla de ruedas, visita con un casco de realidad virtual, así como guías para visitantes en braille y en FALC (Fácil de leer y comprender).
Nuestros equipos permanecen atentos a las necesidades de cada persona para poder brindar el mejor apoyo posible a los visitantes con discapacidades.
Asociación francesa «Les Lieux Racontent»
Alice Kepler, fundadora de la asociación, nos honró con su visita al Castillo de Castelnaud. Ella misma tiene una discapacidad física y probó y aprobó nuestros dispositivos diseñados para visitantes con discapacidad.
Por ello, la asociación ha creado una cuadrícula de «paraexperiencia» para informar a quienes estén interesados en la accesibilidad al Castillo de Castelnaud.
> Lea aquí el artículo sobre la visita a «Les Lieux Racontent» en el Castillo de Castelnaud.
Personal capacitado: Sí
Precio reducido: Sí
Plazas de aparcamiento reservadas: Sí
Suelos interiores lisos (que no contengan ningún elemento del acrónimo GMIPHSM: grava, escalones, irregularidades, adoquines, césped, arena, moqueta): Sí, en la tienda y en las habitaciones interiores del castillo.
Pavimento exterior liso: No – colinas y descensos pronunciados, adoquines, superficies irregulares y rocas.
Guía en braille: Sí
Líneas de guiado: No
Guía audio: Sí. Se ofrecen visitas guiadas en español con reserva previa, o también visitas de realidad virtual en francés.
En la tienda, los miembros de la asociación LLR pueden solicitar un póster presentando su carné de socio.
Este establecimiento cuenta con la certificación de accesibilidad de la asociación «Les Lieux Racontent» para las siguientes discapacidades: visual, intelectual, motora y auditiva.
TOUR INMERSIVO
¡Es como si estuvieras allí!
Para que todo el mundo pueda descubrir el Castillo de Castelnaud, se ha diseñado una visita especial para visitantes con movilidad reducida, que no pueden acceder al monumento debido a las pendientes y los numerosos escalones.
Equipado con un casco de realidad virtual, el visitante es guiado durante 30 minutos por un mediador vestido con traje de época a través de todas las habitaciones del castillo y puede disfrutar de las estancias y de las panorámicas de 360°.
Una experiencia dinámica y accesible, ofrecida gratuitamente, en francés,, para que todos puedan disfrutar plenamente de la riqueza de nuestro patrimonio.
Las plazas de aparcamiento gratuitas reservadas para los titulares de la tarjeta de discapacidad se encuentran en el pueblo, cerca del ayuntamiento, y en el aparcamiento superior para visitantes.
Se ofrece una tarifa reducida a las personas con movilidad reducida para las visitas diurnas, previa presentación de la tarjeta.
Debido a la gran cantidad de escaleras, el interior del castillo es inaccesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, el acceso exterior es posible y gratuito.
Solicite los documentos necesarios para que su visita sea más cómoda:
- guía para visitantes en braille
- planos del castillo indican zonas con luz brillante, ruidos repentinos y riesgo de mareo.
También ofrecemos visitas guiadas, con reserva previa, adaptadas para personas que no pueden seguir los recorridos tradicionales.
Para obtener más información, póngase en contacto con el equipo de recepción.